四平市社保局开通便当老年人处事服务渠道

来源:madhavdesertcamp.com  编辑:xin   时间:2021-03-08 16:06

四平新闻网讯(通讯员 张露丹 王梓同)为切实解决老年人因智能手机使用不便等原因造成的办事困境,市社会保险局全方位开通便利老年人办事服务渠道,为老年人提供更加优质、人性的便利化服务。

拓宽养老保险待遇资格认证渠道。该局取消了每年集中组织领取养老金人员进行资格认证的做法,sunbetapp代理 ,采取了大数据平台比对、引导离退休职工进行线上自主认证等多种方式相结合的新模式。一是通过社区、微信公众号、官方网站等宣传渠道广泛宣传取消离退休人员领取社会保险待遇资格集中认证,依托公安、民政等部门的大数据平台,对领取社会保险待遇资格进行认定;同时宣传离退休职工通过手机、网站等线上方式自主进行待遇资格认证。二是落实国家和省关于推进政务服务“一网、一门、一次”改革任务要求,推进养老金领取、资格认证向基层延伸。该局针对城乡居民养老保险待遇领取人员,在我市两区13个街道申请配备了资格认证设备,方便老年人就近办理领取待遇资格认证业务。

设置“学雷锋”志愿服务岗。该局“学雷锋”志愿服务者每日轮岗值班,协助无“吉祥码”的老年人进行申领,为无法提供智能手机的老年人进行“吉祥码”辅助登记工作,确保办事群众“人人有人管,事事有人帮”。

开设绿色通道窗口。该局提供了老年人电话办理服务,专门设有四个电话咨询服务岗位,如果该项业务无需本人到场,相关工作人员将直接为其代办;根据实际情况,设置了老年人绿色通道,有需要的老年人可经绿色通道窗口办理业务。

该局严格落实“首问负责制”和“首办责任制”,办事大厅内有科长值班台、业务办理引导员、咨询服务窗口等现场便利化服务人员,同时配备自护服务一体机、饮水机等便利化设施。一系列便利老年人措施,得到了广大老年人的高度认可和称赞。

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